lunedì 21 febbraio 2011

Diritti dei cittadini, nuovo Ufficio relazioni con il pubblico a Marineo


di Piazza Marineo
MARINEO. Pina Di Sclafani, dipendente del Comune di Marineo, è stata nominata responsabile dell'URP (Ufficio relazioni con il pubblico).
L’Ufficio riceve lunedì, martedì, giovedì e venerdì (dalle ore 9 alle 12) e il mercoledì dalle 15 alle 17, e si trova al primo piano del Municipio (corso dei mille 127), tel 091.8725193 interno 31, e-mail: dialogo@comune. marineo.pa.it. Compito dell'URP è quello di agevolare il rapporto tra Comune e cittadini, facendosi tramite tra cittadino e i singoli uffici, verificando la qualità dei servizi resi. L’Ufficio deve garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini e l'informazione sulla struttura e sui compiti dell'amministrazione. Inoltre attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti.